不少企業(yè)都在考慮云計(jì)算的戰(zhàn)略。2013年94%的企業(yè)將開(kāi)始討論利用云計(jì)算或者云服務(wù)的可行性，比上一年增加了19個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)對(duì)云計(jì)算趨之若鶩的原因是：可以減少資本性支出(CapEx)，使經(jīng)營(yíng)性支出(OpEx)更加可控，擴(kuò)大規(guī)模，便捷管理，以及提供災(zāi)備能力等等。

但是根據(jù)賽門(mén)鐵克最近的一份云計(jì)算報(bào)告“Avoiding the HiddenCosts of Cloud 2013 Survey”發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在核算云計(jì)算成本時(shí)往往會(huì)忽視一些隱形成本，從而低估了云計(jì)算的資本支出或運(yùn)營(yíng)支出成本。

賽門(mén)鐵克全球云計(jì)算營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理Dave Elliott透露：“這個(gè)報(bào)告涵蓋的企業(yè)范圍很廣，我們花了9個(gè)月計(jì)劃這個(gè)報(bào)告，用了2個(gè)月時(shí)間來(lái)實(shí)施。” 賽門(mén)鐵克發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)，已經(jīng)在開(kāi)始計(jì)劃或者實(shí)施云計(jì)算。云計(jì)算對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)不再是虛無(wú)縹緲的東西了。據(jù)悉，賽門(mén)鐵克的這份報(bào)告調(diào)查了全球29個(gè)國(guó)家的3236個(gè)企業(yè)，包括1358個(gè)中小企業(yè)和1878個(gè)大企業(yè)。

不過(guò)Dave Elliott認(rèn)為企業(yè)在通往云計(jì)算的道路上還有很多問(wèn)題：“對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，云計(jì)算還有很多隱性成本或者問(wèn)題，這些問(wèn)題常常被企業(yè)所忽略。”

一、業(yè)務(wù)部門(mén)自行部署的“私房云”(Rogue CloudImplementations)

77%的企業(yè)都存在著業(yè)務(wù)部門(mén)自行部署云計(jì)算應(yīng)用，這些云計(jì)算應(yīng)用，沒(méi)有通過(guò)IT部門(mén)，或者沒(méi)有和企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施整合在一起。這叫做“Rogue CloudImplementation”(我們姑且稱(chēng)之為“私房云”)在大企業(yè)中，這種情況更加普遍，83%的大企業(yè)受訪(fǎng)者承認(rèn)在去年存在著Rogue CloudImplementation， 而70%的中小企業(yè)也存在這種情況。

Dave Elliott說(shuō)：“這種情況并沒(méi)有好轉(zhuǎn)，其實(shí)79%的企業(yè)都認(rèn)為這種情況在今年可能會(huì)更加普遍。”

Rogue CloudImplementation常常會(huì)導(dǎo)致問(wèn)題出現(xiàn)。在存在Rogue CloudImplementation的企業(yè)中，40%的企業(yè)曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)敏感信息泄露的問(wèn)題。超過(guò)25%的企業(yè)出現(xiàn)過(guò)賬號(hào)被盜用，導(dǎo)致網(wǎng)頁(yè)被篡改或者其他一些損失。

賽門(mén)鐵克企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的部門(mén)總裁Francis deSouza說(shuō)：“通過(guò)集中管理云計(jì)算，可以既享受云計(jì)算帶來(lái)的靈活性和成本節(jié)約，同時(shí)也可以避免由于Rogue CloudImplementation帶來(lái)的數(shù)據(jù)安全性的風(fēng)險(xiǎn)。”

二、低效的云存儲(chǔ)

云存儲(chǔ)的簡(jiǎn)單性導(dǎo)致了隱性成本的增加。很多企業(yè)喜歡云存儲(chǔ)的原因是，你可以只支付你需要使用的成本。理論上是這樣的，然而，這需要企業(yè)非常有效地管理存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)。事實(shí)上，企業(yè)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的使用率一般超過(guò)50%。然而，在云存儲(chǔ)方面，數(shù)據(jù)的使用率要低得多，平均只有17%。大企業(yè)要好一些，平均能到26%的使用率。而中小企業(yè)的云存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的使用率只有7%。而且，50%的企業(yè)承認(rèn)，它們對(duì)云存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)基本不進(jìn)行重復(fù)數(shù)據(jù)刪除。

三、云端備份和恢復(fù)的問(wèn)題

調(diào)查報(bào)告也揭示了云計(jì)算備份和恢復(fù)的復(fù)雜性。Dave Elliot說(shuō)：“很多企業(yè)在倉(cāng)促地轉(zhuǎn)型云計(jì)算的過(guò)程中，并沒(méi)有認(rèn)真考慮備份和恢復(fù)的重要性。61%的受訪(fǎng)者采用2到3種方案來(lái)來(lái)備份他們物理的，虛擬的以及云端的數(shù)據(jù)。這樣做的效率很低，而且會(huì)導(dǎo)致學(xué)習(xí)成本的上升”

此外，43%的企業(yè)(47%的大企業(yè)和38%的中小企業(yè))都曾經(jīng)“丟失”過(guò)云端的數(shù)據(jù)。這里的“丟失”可能是企業(yè)丟失了數(shù)據(jù)，也有可能是云服務(wù)商刪除或者是丟失了數(shù)據(jù)。更糟糕的是，68%的企業(yè)都遇到過(guò)丟失數(shù)據(jù)恢復(fù)失敗的問(wèn)題。

這里的恢復(fù)失敗，包括那些最終恢復(fù)了，但是沒(méi)有按照企業(yè)的要求及時(shí)恢復(fù)的情況。 超過(guò)22%的企業(yè)聲稱(chēng)，從云端數(shù)據(jù)災(zāi)難中恢復(fù)數(shù)據(jù)需要超過(guò)2到3天。

四、數(shù)據(jù)傳輸?shù)膯?wèn)題

管理不斷增加的SSL證書(shū)本來(lái)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一個(gè)麻煩的問(wèn)題。云計(jì)算加重了這一問(wèn)題。云端的資產(chǎn)，如個(gè)人信息，交易信息，財(cái)務(wù)信息等，在傳輸?shù)倪^(guò)程中，需要SSL證書(shū)來(lái)保證傳輸?shù)陌踩?/span>

SSL加密是云計(jì)算的一個(gè)基石，企業(yè)必須有效地管理SSL證書(shū)。然后在調(diào)查中，只有27%的企業(yè)認(rèn)為管理與云相關(guān)的SSL證書(shū)比較容易。大部分企業(yè)都認(rèn)為相當(dāng)復(fù)雜。40%的企業(yè)不能確定他們的云服務(wù)商的SSL證書(shū)管理，可以達(dá)到企業(yè)內(nèi)部關(guān)于SSL證書(shū)管理的要求。

五、合規(guī)性和電子物證的要求

Dave Elliot說(shuō)：“很多組織都對(duì)采用云計(jì)算后云端數(shù)據(jù)管理的合規(guī)性表示擔(dān)憂(yōu)，他們特別地對(duì)轉(zhuǎn)為云計(jì)算后如何證明其合規(guī)性表示關(guān)注。23%的企業(yè)都因?yàn)殡[私泄露的問(wèn)題被罰過(guò)款。隨著越來(lái)越多的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)向云端，也將會(huì)有更多的法規(guī)來(lái)規(guī)范如何管理云端數(shù)據(jù)。因此，你需要從整個(gè)組織的合規(guī)性要求方面來(lái)考慮云計(jì)算的問(wèn)題。”

調(diào)查報(bào)告顯示49%的企業(yè)擔(dān)心如何達(dá)到合規(guī)性的要求，53%的企業(yè)不知道如何去證明他們能達(dá)到合規(guī)性。

此外，企業(yè)對(duì)云計(jì)算如何能滿(mǎn)足電子物證也表示擔(dān)憂(yōu)。三分之一的企業(yè)表示曾經(jīng)受到過(guò)提供云數(shù)據(jù)電子物證的要求，而其中的三分之二的企業(yè)沒(méi)有在規(guī)定的期限內(nèi)提供而遭到罰款或者帶來(lái)其他法律風(fēng)險(xiǎn)。51%的企業(yè)沒(méi)有辦法找到所要求的數(shù)據(jù)。

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